Ключ пропал после переустановки
Первое и главное: деньги не пропали. Пропала копия строки внутри приложения, а доступ на стороне сервиса продолжает идти по своему сроку.
Строка хранится внутри данных приложения. Удалили приложение или очистили его данные — строка ушла. Доступ на стороне сервиса при этом жив и отработает свой срок.
Где искать строку
- В переписке или письме, откуда она пришла. Поиск по слову
subили по началу адреса находит её за минуту. - В заметках и менеджере паролей — если вы её туда сохраняли.
- В кабинете сервиса, который её выдал: для оплаченной строки это штатный способ.
- На втором устройстве, если там приложение ещё стоит: как скопировать оттуда.
Четвёртый пункт — самый быстрый и самый недооценённый. Если строка жива хотя бы на одном устройстве, её оттуда можно достать и вставить обратно.
Если строки нет нигде
Для оплаченной строки достаточно написать в поддержку: доступ привязан к записи на стороне сервиса, а не к устройству, и строку выдадут заново. Ответ обычно занимает около десяти минут. Контакты — на странице контактов.
Для найденной строки восстанавливать нечего: её никто не выдавал персонально. Придётся искать заново — и это хороший момент, чтобы посчитать, во сколько времени обходится такой цикл: сравнение источников.
Чтобы не повторилось
- заметка, синхронизируемая между устройствами
- менеджер паролей
- письмо, которое вы не удаляете
- второе устройство с той же строкой
- переписка, которую вы чистите
- скриншот в галерее — его сложно перепечатать
- только приложение и больше нигде
- буфер обмена «пока не понадобится»
Строка с названным заранее сроком
Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Срок известен до оплаты и не зависит от того, сколько людей нашли ту же строку в сети. Платёж разовый: карта не привязывается, автосписаний нет. Оформление проходит на этом сайте.
- срок назван заранее
- строка приходит сразу
- без автосписаний
Восстановится ли подписка из резервной копии телефона?
Иногда да, если копия включала данные приложений. Как основной способ на это рассчитывать не стоит.
Я переустановил приложение — срок начался заново?
Нет. Срок идёт на стороне сервиса и от переустановки не меняется.
Строка была пробной. Её восстановят?
Обычно да, если 3 дня ещё не вышли: это та же запись на стороне сервиса. Напишите в поддержку.
Разница между чужой строкой и своей — не в скорости, а в том, что у своей срок написан заранее. Месяц стоит 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных: их обычно хватает, чтобы понять, нужно ли платить дальше.
Оформить строку →