Ключ не работает: с чего начать
Симптомы похожи друг на друга, причины разные. Эта страница нужна, чтобы попасть в правильную бирку с первого раза и не чинить то, что не сломано.
Первое, что стоит понять: ломается почти всегда строка, а не приложение. Переустановка программы здесь лечит один случай из десяти и при этом стирает добавленные подписки.
| Что вы видите | Куда идти |
|---|---|
| Приложение не принимает строку | строка не вставляется |
| Строка вставилась, но серверов ноль | пустой список |
| Ошибка при обновлении подписки | ошибка обновления |
| Подключение идёт, сайты не открываются | нет интернета |
| Работает, но очень медленно | скорость упала |
| Рвётся каждые несколько минут | обрывы |
| Пропало после переустановки | ключ пропал |
| На телефоне есть, на компьютере нет | телефон и ПК |
| Выключилось в один день целиком | строка истекла |
Если симптом не опознаётся, начните с проверки за пять минут — она разделяет три слоя: приложение, строка и сеть. После неё уже понятно, в какую бирку смотреть.
- Н-01 Проверка за пять минутТри шага, которые отделяют проблему строки от проблемы приложения открыть →
- Н-02 Строка не вставляетсяПробелы, переносы и кириллица от автозамены открыть →
- Н-03 Строка скопировалась не полностьюСамая незаметная поломка из всех открыть →
- Н-04 Ключ добавился, а серверов нетСамый частый отказ и три его причины открыть →
- Н-05 Подключение есть, сайты не грузятсяКогда виноват не доступ, а маршрутизация или DNS открыть →
- Н-06 Ошибка при обновлении подпискиАдрес не отвечает: сеть, домен или сама строка открыть →
- Н-07 Ключ пропал после переустановкиГде его искать и почему доступ при этом цел открыть →
- Н-08 На телефоне да, на компьютере нетРазные сети, разные права, разный лимит открыть →
- Н-09 Связь обрывается через пару минутВытеснение, энергосбережение и нестабильная сеть открыть →
- Н-10 Скорость упала почти до нуляНагрузка на сервер, расстояние и время суток открыть →
- Н-11 Лимит устройств и вытеснениеКак считаются подключения и что вытесняет что открыть →
- Н-12 Строка перестала работать в один деньПризнак окончания срока, а не поломки открыть →
- Н-13 Вставили не ту строкуКак понять, что в приложении лежит чужое открыть →
Разница между чужой строкой и своей — не в скорости, а в том, что у своей срок написан заранее. Месяц стоит 200 ₽, год — 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Платёж разовый, карта не привязывается. Первые 3 дня выдаются без платёжных данных: их обычно хватает, чтобы понять, нужно ли платить дальше.
Оформить строку →